Aquí se resuelve la duda más repetida: si la app cambia las reglas del juego.
cuenta¿Cuánto tarda en quitarse el aviso de la app?+
Los avisos se cortan desde los ajustes del propio teléfono, en el apartado de notificaciones de Rollxo Casino, y también desde tu perfil dentro de la app. El cambio se aplica al instante y no afecta a tu cuenta ni a los bonos activos. Puedes reactivarlos cuando quieras con los mismos dos toques.
cuenta¿Cuándo puedo usar el bono de bienvenida en el móvil?+
Sí, la promoción de bienvenida se activa igual desde el móvil que desde el navegador, porque la cuenta es la misma. Al entrar desde la app verás el saldo de bonos y las tiradas en tu perfil, sin pasos extra. No hace falta reclamarla dos veces.
cuenta¿Qué pasa con mis límites si juego desde la app?+
Los límites que fijes valen en todos los canales y se guardan en tu cuenta, así que siguen activos al cerrar la app. Puedes ajustar límites de depósito, de apuesta y de tiempo de sesión, pedir una autoexclusión temporal o cerrar la cuenta de forma permanente.
cuenta¿Puedo usar la cuenta que ya tengo en la web?+
Sí, es la misma cuenta: la creas una vez y sirve para la app, el navegador y la versión web. Tu correo electrónico es el identificador de acceso y la contraseña no cambia al pasar de un sitio a otro. Solo se admite una cuenta por jugador.
cuenta¿Por qué conviene mirar la licencia antes de instalar?+
La app pertenece a Rollxo Casino Ltd., con número de compañía C-41592 (Malta), y opera con la licencia MGA/B2C/139/2011 de la Malta Gaming Authority. Esa licencia obliga a auditorías de BMM Testlabs y Gaming Laboratories International, y a proteger los datos con cifrado de 256-bit TLS.
cuenta¿Necesito pagar para descargar la aplicación?+
No, la descarga y el uso de la app no tienen coste: se instala sin pagar nada y no hay suscripción. Solo necesitas tener 18 años o más y, si decides jugar, hacer un depósito desde 9 €. Los pagos disponibles incluyen Visa, Bizum, PayPal no está entre ellos.